Este hotel y spa de 5 estrellas se encuentra en el centro de Marrakech, a 10 minutos en coche del aeropuerto de Menara. Cuenta con un centro de fitness y un jardín con solárium.
Las habitaciones del Jaal Riad Resort - Adults Only tienen aire acondicionado y presentan una decoración tradicional marroquí combinada con elementos modernos, como una TV de pantalla plana. Todas las habitaciones cuentan con una zona de estar contemporánea y un balcón con vistas al jardín o a la piscina al aire libre.
El Jaal Riad Resort - Adults Only alberga un restaurante con decoración árabe que sirve cocina tradicional marroquí. El hotel también alberga un bar con chimenea, que se utiliza durante el invierno. El desayuno se sirve todas las mañanas.
Este hotel dispone de aparcamiento gratuito y se encuentra a solo 5 km de la famosa plaza Jemaa El Fna. Hay conexión WiFi gratuita en las zonas comunes.
Las habitaciones del Jaal Riad Resort - Adults Only tienen aire acondicionado y presentan una decoración tradicional marroquí combinada con elementos modernos, como una TV de pantalla plana. Todas las habitaciones cuentan con una zona de estar contemporánea y un balcón con vistas al jardín o a la piscina al aire libre.
El Jaal Riad Resort - Adults Only alberga un restaurante con decoración árabe que sirve cocina tradicional marroquí. El hotel también alberga un bar con chimenea, que se utiliza durante el invierno. El desayuno se sirve todas las mañanas.
Este hotel dispone de aparcamiento gratuito y se encuentra a solo 5 km de la famosa plaza Jemaa El Fna. Hay conexión WiFi gratuita en las zonas comunes.
Comfort Room - garden view
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Minibar
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Premium Room with Balcony and Garden View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Minibar
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Premium Room with Balcony - Panoramic Resort View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Minibar
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Prestige Suite Pool View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Minibar
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Suites Riad – Vue Patio
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Minibar
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Suite Premium – Vue Piscine et Monts de l’Atlas
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Minibar
Pool towels
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Suite Présidentielle – Vue Piscine et Monts de l’Atlas
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Minibar
Pool towels
Private bathroom
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Suite JAAL – Pool View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Minibar
Pool towels
Private bathroom
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Suite Amis – Pool View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bidet
Conditioner
Desk
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Minibar
Pool towels
Private bathroom
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Saber...
Avenue Mohammed VI zone touristique de l'agdal, Agdal, 40000 Marrakech, Morocco
Ciudad: Marrakech
Región: Marrakech-Safi
Check-in desde 14:00
Check-out hasta 12:00
Cancellation policies
-The guest can cancel free of charge until 2 days before arrival. The guest will be charged the total price of the reservation if they cancel in the 2 days before arrival. If the guest doesn't show up, they will be charged the total price of the reservation. -The guest will be charged a prepayment of the total price of the reservation in the 2 days before arrival.
Jaal Riad Resort - Adults Only acepta solicitudes especiales. ¡Añádelos en el siguiente paso!
Preguntas frecuentes
-
¿Por qué elegir Metour.it como su agencia de viajes online de confianza?Metour.it se compromete a ofrecer a los viajeros experiencias auténticas e inolvidables. Como agencia de viajes online líder y de confianza, nos destacamos por nuestra dedicación a la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente. Cada destino, paquete y servicio ofrecido ha sido cuidadosamente seleccionado para garantizar una experiencia de viaje incomparable. Además, nuestro equipo de expertos está siempre disponible para ayudarle en cada etapa de su viaje, asegurándose de que cada detalle se cuide a la perfección.
-
¿Los precios son siempre los mismos aunque cambie la fecha?Los precios varían en base a diversos factores que pueden ser temporada, día de la semana, estado de ocupación del hotel, promociones, ferias particulares de la ciudad y más. El consejo, para ver los precios, es introducir las fechas de tu estancia y hacer tus propias comparaciones.
-
¿El desayuno está siempre incluido?No, depende de la tarifa y de si la estructura está organizada para ofrecerla o no. Comprueba bien antes de reservar qué está incluido y qué no y qué tipo de servicio se ofrece.
-
¿Puedo hacer pedidos especiales?Por supuesto, al reservar tendrás un campo donde podrás escribir directamente a la propiedad y realizar tus solicitudes. Estos serán evaluados por el Hotel quien le responderá directamente. MeTour no es responsable en este proceso de toma de decisiones.
-
¿Qué tipos de camas encontraré en la habitación que reservé?El tipo de cama suele venir especificado en la ficha de la habitación. Si tienes alguna petición o necesidad especial puedes indicarla en el momento de la reserva escribiéndola en el campo "solicitudes especiales" que será reenviado directamente a la propiedad. En este proceso MeTour no es responsable.
- ¿Qué es Paga en Estructurales y qué son las Preautorizaciones de Pago?
Al reservar, algunas instalaciones ofrecen la posibilidad de pagar directamente en la instalación. En estos casos simplemente se te pedirá que introduzcas tu tarjeta de crédito (o débito) para garantizar la reserva, pero sin ningún cargo. El importe se cargará de su tarjeta de crédito sólo en los casos previstos por las políticas y condiciones relativas a su reserva. En otros casos, cuando el Socio no adopta sistemas automáticos de disponibilidad y reserva, sino que confirma las reservas "manualmente", se le pedirá que inserte su tarjeta de crédito (o débito) para garantizar la reserva y luego se le cobrará directamente al mismo momento en que el Socio confirma la reserva (dentro de 24-48 horas). En ese momento recibirás un email con la confirmación de la reserva y el pago.
-
¿Cómo sé si mi tarjeta ha sido preautorizada?Consultando el saldo de tu tarjeta de crédito verás que tu saldo disponible se verá reducido temporalmente por el importe de tu reserva. En otros casos y dependiendo de la política de tu circuito de tarjetas de crédito, también podrás encontrar una entrada en el resumen mensual de movimientos de la tarjeta: “operación pendiente”. El bloqueo de preautorización, dependiendo de la situación, se mantendrá según las políticas y términos y condiciones de lo reservado.
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¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi reserva?Fácil, entra en el área de clientes con tus credenciales y desde allí podrás modificar o cancelar tu reserva. Recuerda que cambiar fechas o cancelar con solicitud de reembolso depende de la tarifa que elegiste al reservar.
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¿Puedo transferir mi reserva a otra persona?Para esta solicitud, contacte directamente con la propiedad que puede tener una política específica al respecto o puede necesitar más datos sobre la persona a la que desea transferir la reserva.
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¿Cómo puedo obtener ayuda con mi reserva?Entra en el área de clientes con tus credenciales y desde allí podrás contactar con nosotros o escribiéndonos a través de nuestro formulario de contacto especificando tu número de reserva y el motivo de la solicitud de contacto. Le recomendamos que también deje un número de teléfono donde puedan localizarlo en caso de necesidad.
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¿Hay impuestos, cargos locales o extras a pagar directamente en el sitio?Normalmente se indican claramente en la ficha de propiedad o se añaden durante la fase de reserva según la normativa local o las políticas de la instalación. Pero incluso si no se indica claramente, se podrán solicitar pagos directamente a la instalación por cualquier tasa turística, cargos locales o extras no incluidos en la tarifa. El consejo es leer todo atentamente antes de reservar o escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.
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¿Se permiten mascotas pequeñas?Suele estar claramente indicado en la ficha de propiedad y por ello le invitamos a leer atentamente sus políticas. Donde no se indique, lo invitamos a contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para obtener más información.
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¿Qué son las reseñas de TripAdvisor?
Las reseñas de TripAdvisor en MeTour.it son calificaciones y comentarios importados directamente de TripAdvisor para cada actividad de hotel, B&B, resort, camping, alojamiento, restaurante y museo que encuentre en nuestro sitio. Incluyen una calificación general de hasta 5 puntos, el número total de reseñas y calificaciones detalladas para categorías específicas como habitaciones, ubicación, limpieza, calidad del sueño, servicio y relación calidad-precio. También mostramos las últimas 5 opiniones dejadas por los viajeros en TripAdvisor. Estos datos se actualizan automáticamente y se proporcionan para ayudar a nuestros usuarios a tomar decisiones informadas. MeTour.it no edita estas reseñas y no asume ninguna responsabilidad por su exactitud.
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¿Cómo se vinculan las propuestas de MeTour.it con las reseñas de TripAdvisor? ¿Qué pasa en caso de errores en las conexiones con TripAdvisor?Para conectar nuestras propuestas con las opiniones ofrecidas por TripAdvisor, utilizamos un algoritmo de búsqueda automática. Este sistema, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, en ocasiones puede detectar una propuesta equivocada. Si bien hacemos todo lo posible para evitar dichos errores, nos gustaría señalar que no podemos aceptar responsabilidad por cualquier inexactitud que resulte de estos enlaces automatizados.
También realizamos comprobaciones manuales para corregir los errores encontrados y trabajamos constantemente para mejorar el algoritmo. Si encuentra un error, infórmenos a info@metour.it, para que podamos intervenir rápidamente y mejorar aún más nuestro servicio.¿Qué tipo de guías turísticas puedo encontrar en la sección "Destinos" de MeTour.it?En la sección "Destinos" de MeTour.it encontrará guías detalladas sobre las principales ciudades de arte italianas, las capitales europeas, los pueblos más bellos de Italia, los pueblos fantasmas y los principales destinos turísticos del mundo. Cada guía ofrece información sobre atracciones, cultura local, alojamientos recomendados y consejos sobre cómo aprovechar al máximo su viaje.
¿Cómo puedo utilizar guías de destinos para planificar mi viaje?
Las guías de destinos de MeTour.it ofrecen consejos útiles sobre qué ver, dónde comer, dónde alojarse y curiosidades. Con estas guías, puede planificar su itinerario, reservar atracciones populares con anticipación y encontrar las mejores opciones de alojamiento y restauración para su destino favorito.¿Se actualizan periódicamente las guías de destinos?
Sí, nuestras guías de destinos se actualizan constantemente para reflejar las últimas tendencias de viajes, atracciones emergentes y recomendaciones actuales. Lo invitamos a visitar la sección "Destinos" con frecuencia para conocer las últimas noticias y actualizaciones. Visite también nuestro blog https://www.metour.it/it/news/ donde podrá encontrar artículos constantemente actualizados sobre consejos de viaje, destinos a visitar, tendencias, consejos, precauciones para viajar con seguridad.¿Puedo encontrar información sobre eventos locales en las guías de destinos?
¡Cierto! Las guías de destinos también incluyen información sobre eventos locales, días festivos, ferias y eventos que podrían enriquecer su experiencia de viaje. Consulte la sección "Eventos" dentro de cada guía para obtener más detalles.¿Cómo puedo encontrar los destinos que mejor se adaptan a mis necesidades de viaje?Utilice los filtros de la sección "Destinos" para seleccionar opciones según sus intereses, como ciudades de arte, destinos costeros o pueblos históricos. Esto le ayudará a encontrar rápidamente los destinos que mejor se adapten a su estilo de viaje.¿Qué encuentro en la sección "Ideas de viaje" de MeTour.it?
En la sección "Ideas de viaje" encontrará una colección de propuestas seleccionadas por nosotros para usted y reservables en MeTour.it, organizadas por tema. Ofrecemos ideas para viajes de playa, aventura, vacaciones en la montaña, vacaciones en lagos y ríos, viajes familiares, destinos solo para adultos, combinaciones de trabajo y vacaciones, viajes para la salud del cuerpo y la mente y mucho más.¿Cómo puedo utilizar ideas de viaje para planificar mis vacaciones?
Las ideas de viaje están diseñadas para inspirarle y facilitarle la planificación de sus vacaciones. Cada propuesta incluye información detallada sobre destinos, actividades recomendadas, alojamiento y ofertas especiales. Elige la temática que te interese y explora las propuestas para reservar tu viaje perfecto.¿Las ideas de viaje también son adecuadas para personas que viajan solas?
¡Absolutamente! Las ideas de viaje de MeTour.it son adecuadas para todo tipo de viajeros, incluidos los que viajan solos. Ofrecemos sugerencias para aventuras individuales, estancias relajantes y oportunidades sociales, ideales para viajeros solitarios.
¿Qué puedo reservar en la sección "Book and Go" de MeTour.it?
En la sección "Book and Go" podrás encontrar y reservar una amplia gama de opciones para tu viaje, incluyendo alojamiento, restaurantes, servicios de movilidad como alquiler de coches y traslados, y una variedad de experiencias y visitas guiadas. Esta sección está diseñada para ofrecerte todo lo necesario para unas vacaciones completas.¿Qué tipos de alojamiento puedo encontrar en la sección "Book and Go"?
Ofrecemos una amplia gama de alojamiento, incluidos hoteles, casas de vacaciones, complejos vacacionales, bed & breakfast, resorts, glamping, chalets, casas históricas, hoteles boutique y mucho más. Cada opción se describe detalladamente para ayudarte a encontrar el alojamiento que mejor se adapta a tus necesidades y preferencias. También utilizamos las reseñas de TripAdvisor para ayudarle a decidir cuál es el alojamiento adecuado para usted y recomendado por otros viajeros que lo han reseñado.¿Cómo puedo reservar restaurantes o actividades de catering en MeTour.it?
Puedes reservar restaurantes, pizzerías y otras actividades de restauración directamente en la sección "Book and Go". Cada opción incluye detalles sobre el tipo de cocina, menú, horarios y reseñas para ayudarte a tomar la mejor decisión.
¿Qué tipos de servicios de movilidad están disponibles para reservar?
Los servicios de movilidad disponibles incluyen alquiler de coches, servicios de transfer, charters náuticos y billetes de transporte público. Puede reservar el servicio que mejor se adapte a su itinerario directamente desde nuestro sitio web.
¿Qué experiencias y visitas puedo reservar en MeTour.it?
Puede reservar una amplia gama de experiencias, incluidas visitas guiadas, visitas a museos, actividades al aire libre y entradas a atracciones locales. Cada opción incluye información detallada para garantizar que tengas una experiencia inolvidable.¿Cómo sé si un destino es seguro para viajar?
Le recomendamos que consulte la información de viaje y los avisos de seguridad más recientes en los sitios web del gobierno y de la Organización Mundial de la Salud. MeTour.it también ofrece actualizaciones sobre las condiciones locales en nuestras guías de destinos https://www.metour.it/it/destinazioni y en nuestro blog https://www.metour.it/es/noticias/
¿Puedo combinar varios servicios (alojamiento, actividades, transporte) en una única reserva?
Sí, en MeTour.it puedes combinar alojamiento, actividades y transporte en una sola reserva para una experiencia de viaje integrada y sin estrés.
¿Qué métodos de pago se aceptan en MeTour.it?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, débito y otras opciones seguras en línea. Consulte la sección 'Pagos' para obtener más detalles.
¿ Cómo puedo obtener descuentos u ofertas especiales en MeTour.it?
Suscríbete a nuestra newsletter para recibir actualizaciones sobre descuentos exclusivos, ofertas de última hora y promociones especiales. También puedes visitar la sección 'Ofertas' de nuestra web para descubrir las últimas promociones.
¿Qué medidas de seguridad anti-Covid adoptan nuestros socios?
Nuestros socios siguen rigurosos protocolos de seguridad anti-Covid, incluida la desinfección periódica y el distanciamiento social. Puedes encontrar detalles específicos en las fichas individuales de alojamiento y actividades. -
Reservas/Cancelaciones/Cambios de Fechas/Reembolsos Covid 19:
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Para las reservas realizadas le aconsejamos tener en cuenta el riesgo relacionado con el Coronavirus (COVID-19) y las medidas gubernamentales relacionadas. Si reserva una tarifa que no es “flexible”, “no cancelable” o “no modificable”, es posible que no tenga derecho a un reembolso en caso de cancelación ni a un reembolso. Cualquier solicitud de cancelación o cambio de fecha se manejará en función de la política de tarifas elegida al momento de la reserva y de las leyes de protección al consumidor. En tiempos de incertidumbre como estos, MeTour recomienda reservar con tarifas que permitan cancelación gratuita o cambios de fecha, de modo que si tienes que cambiar de plan o surgen restricciones, podrás cancelar gratis hasta el plazo marcado por la estructura.
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Covid-19: restricciones de viaje y consejosMeTour alienta a sus Socios a seguir una cuidadosa política de prevención frente a la pandemia de Covid-19, promoviendo aquellas estructuras con estrictos protocolos de higienización y control y monitorea cualquier situación de contagio bloqueando las reservas hacia aquellas estructuras o lugares particularmente afectados. Sin embargo, dado que no podemos intervenir directamente en las estructuras, que son independientes de MeTour, se recomienda comprobar si existen restricciones de viaje antes de reservar y llegar a la estructura. De hecho, sólo podrán autorizarse viajes por motivos específicos y, en particular, no podrán permitirse viajes con fines turísticos. Le recomendamos que visite los sitios web gubernamentales de los distintos países del mundo de destino, el sitio web de la OMS (Organización Mundial de la Salud) y de los organismos gubernamentales locales, los sitios de información oficiales y, por último, pero no menos importante, el sitio web de las Instalaciones Reservadas. . MeTour no se hace responsable del contenido de los sitios antes mencionados, pero recomienda consultar noticias lo más actualizadas posible.


Travelers Choice
4.0
Muy bien
448 reseñas
#244 of 949 hotels in Marrakech

Revisión del 26 Ott 2024
Charme et service incomparables
Le Jaal Riad & Spa à Marrakech est un véritable chef-d’œuvre architectural, combinant l’élégance traditionnelle marocaine avec des touches de modernité. Chaque espace est conçu avec soin, créant une atmosphère unique et apaisante. Le service est irréprochable : l’équipe est chaleureuse, attentive et toujours prête à surpasser les attentes, ce qui rend l’expérience encore plus exceptionnelle. Un séjour parfait pour les amateurs de beauté architecturale et de service haut de gamme.
Cher Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre merveilleux retour concernant votre séjour au Jaal Riad & Spa. Nous sommes enchantés que l'architecture unique et le soin apporté à chaque espace vous aient charmé, et que notre service ait contribué à rendre votre séjour si mémorable.
Votre appréciation pour notre équipe, ainsi que pour l'harmonie entre l'élégance marocaine et la modernité de notre établissement, est une source d'inspiration pour nous. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre expérience tout aussi exceptionnelle.
Bien à vous,
Quality manager

Revisión del 24 Ott 2024
Been let down
Just returned from the Jaal riad resort , when we arrived the reception is stunning so it’s sets you up for a good experience , their was three different groups who arrived , one group was given refreshments and a snack then the waiter disappeared and that was it . We were supposed to have a garden room but was told we had been upgraded . Arrived in the room bedroom area was ok , furniture was looking tired , bed no problem nice clean looking bedding ,and comfortable. Worst tea tray I have every seen , only earl grey tea bags, no milk sugar coffee , mugs were not clean looking and one had a big chip on the side , only water in the fridge , no soft drinks . Toilet and bathroom were separate, toilet was really in need of renovation , stain on the toilet seat , toilet brush looked like it had seen better days . The bathroom was better , good toiletries supplied , but the bathroom mirror needed a proper clean not only half way up . First night in the dining room they couldn’t do enough for you keeping you topped up with water and wine . Food only the first night so was finding our way around it was fine . After the first night restaurant was hit and miss . You have to go and get your tea ( still only earl grey ) , breakfast was never really hot, I was lucky I like eggs so had a omelette , waffles were over cooked and chewy , the juice containers were either empty or clogged up , not enough cutlery , I ask a waiter for a spoon he said ok , never came back , so I had to hunt for one, food was not labelled, bread and pastries were lovely that’s the upside . Went in for one lunch in the whole week , service was non existent. Loved the pool restaurant only serves food between 3 and 5 we ate there most days . We found a supermarket for more supplies . Bar room was very tastefully done drinks were limited as what you could have on all inclusive , and come eleven o’clock if you didn’t pay for your drinks it was bedtime . Entertainment was poor, would had been nice to see some traditional acts . We went to the Italian restaurant one night , you had to pay a supplement on some of the food which was worth it as it was lovely and only cost £24 . It was the attention to detail that spoilt our stay here , we have stayed at a lot of hotels and though parts of the hotel are very nicely done , when you look beyond it’s where it is let down ,
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your feedback following your recent stay at Jaal Riad Resort. While we're pleased that certain aspects, such as the ambiance upon arrival, pool restaurant, and Italian restaurant, met your expectations, we’re genuinely sorry that other areas of our service and amenities did not fully satisfy you.
Your comments on the room setup, dining experience, and tea/coffee service are crucial to us. We continuously strive to maintain a high standard, and your observations about attention to detail will help us focus on improvements to provide a more consistent and welcoming experience for all guests. We regret the inconsistent dining room experience and appreciate your suggestion on traditional entertainment options.
Our team would love to have another opportunity to welcome you back for an experience that better reflects the high standards we aim for at Jaal Riad Resort. Please feel free to contact us directly for any assistance on future bookings.
Warm regards,
Quality manager

Revisión del 21 Ott 2024
Great for plane spotters
I spent 3 nights here on a work trip that I won with a number of colleagues.
Our room was fine, others had no hairdryer (ours worked but was IMO unsafe) our safe also worked but others didn't even though this was noted to reception (on both matters).
Beds were comfy, showers were a little hit and miss (I had a nice shower) my colleague who I was sharing with ended up with a cold shower. The toilet paper was thin and poor quality.
Very close to the airport (10mins) and approx 10-15 mins to the main square
Food was generally good but very repetitive on the buffet. Visited The Cat on the last nite, nice meal (Italian) but I've had better and the service was a little slow. The best food was from the pool bar.
Overall the hotel is not a 5 star more a 3 or 4 star. It rained heavliy a number of nights and paint from the wood trellis above our balcony flaked heavily, over the floor and seats. The floor is a tiled mosiac and bits were easily lifted in our room and hallway. There were raw plugs hanging out of the bathroom wall. And the tiling around the pool area was slippery when wet.
Some planes flew over as early as 6.30am
Our room was fine, others had no hairdryer (ours worked but was IMO unsafe) our safe also worked but others didn't even though this was noted to reception (on both matters).
Beds were comfy, showers were a little hit and miss (I had a nice shower) my colleague who I was sharing with ended up with a cold shower. The toilet paper was thin and poor quality.
Very close to the airport (10mins) and approx 10-15 mins to the main square
Food was generally good but very repetitive on the buffet. Visited The Cat on the last nite, nice meal (Italian) but I've had better and the service was a little slow. The best food was from the pool bar.
Overall the hotel is not a 5 star more a 3 or 4 star. It rained heavliy a number of nights and paint from the wood trellis above our balcony flaked heavily, over the floor and seats. The floor is a tiled mosiac and bits were easily lifted in our room and hallway. There were raw plugs hanging out of the bathroom wall. And the tiling around the pool area was slippery when wet.
Some planes flew over as early as 6.30am
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to provide your detailed feedback regarding your recent stay at Jaal Riad Resort. We truly appreciate your insights as they allow us to address areas where improvements are needed.
We are glad that you found the room comfortable and enjoyed the food by the pool bar. However, we sincerely apologize for the inconveniences you and your colleagues experienced, such as issues with the hairdryer, safe, showers, and overall maintenance of the rooms. Your concerns have been noted, and we will ensure that these matters are addressed with our maintenance and housekeeping teams to prevent similar issues from recurring.
We are also sorry to hear about the repetitive buffet and slow service at The Cat restaurant. Your feedback will be shared with our culinary team to enhance the variety and quality of our offerings.
Lastly, we understand the challenges posed by the weather and the impact it had on the condition of the balcony and pool area. Safety and comfort are top priorities for us, and we will look into ensuring that our facilities are well-maintained, even in challenging conditions.
We appreciate your honest feedback and hope you will give us another opportunity in the future to deliver a truly five-star experience.
Warm regards,
Quality manager

Revisión del 21 Ott 2024
super sejour
super séjour au JAAL RIAD, le personnel est super gentil et disponible, rien à dire sur la qualité de l hotel, (hotel, chambre, piscine, restauration) c'est l'un de mes meilleurs séjours à Marrakech.
un remerciement en particulier à Driss et Prince à la restauration, Karim au Bar de la piscine. nous reviendrons surement.
un remerciement en particulier à Driss et Prince à la restauration, Karim au Bar de la piscine. nous reviendrons surement.
Cher client,
Merci infiniment pour votre retour si positif suite à votre séjour au Jaal Riad Resort ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé l'un de vos meilleurs séjours à Marrakech et que vous avez apprécié la qualité de nos services, que ce soit l'hôtel, les chambres, la piscine ou la restauration.
Un grand merci également pour vos mots chaleureux envers Driss, Prince et Karim. Ils seront ravis d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marrakech.
À très bientôt !
Cordialement,
Quality manager

Revisión del 20 Ott 2024
True revue
We visited this hotel recently with some friends for a three night stay on the whole the hotel was very good if I’m honest I would put it at a three stroke four rating the reasons for this are not because of the hotel if I was scoring the hotel I would put it at a four.The hotel is well kept the decor was very tastful and in keeping with the area however the issues we found were the speech with hotel employees was a million miles apart hardly anybody spoke English let alone good English I also heard people were put out by bad attitudes of certain hotel workers although I didn’t experience that myself.The other things we found awkward was the all inclusive wasn’t ALL inclusive there is a separate menu for all inclusive so if you want a nice properly made cocktail you have to pay now I kind of get this as you hear about this a lot but for gods sake state it when purchasing your accommodation and add a premium price to it or it’s going to come back and bite you.The other things we didn’t like we’re only two tea bags in room (earl grey) no milk and two sugar lumps we are English we like our tea the other thing is plastic cups around the bar area where they also do food now I might be getting picci but there was a group of Canadians on the next table obviously not inclusive and obviously tipping far to much but they were getting glasses not plastic cups. They also put out food for anybody to eat late afternoon but literally as soon as they walk away the birds are on it. I have put some pictures on I have included both menus so you can see the difference in drinks.I hope this helps on your decision on picking a hotel I’m not saying it’s a bad hotel I’m just pointing out some bad points that could be changed to make it a great hotel.
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing such detailed feedback about your recent stay at Jaal Riad Resort. We're glad to hear that, overall, you enjoyed your visit and found the hotel’s décor and ambiance to be well-maintained and tasteful. Your constructive comments are very valuable as we continuously strive to enhance the experience for all our guests.
We appreciate your understanding regarding the language barrier you encountered, and we will certainly take note of this to ensure better communication in English. Regarding the all-inclusive menu, we understand how this may have led to some confusion. We sincerely apologize for any inconvenience, and we will work on making these details clearer upfront so that guests are fully aware of what is included.
Additionally, your feedback about the tea service and the use of plastic cups in certain areas is noted, and we will review these practices to ensure consistency and comfort for all guests. We’ll also address the situation regarding food left unattended outdoors to prevent issues with birds, as we aim to maintain a clean and enjoyable environment at all times.
We appreciate your suggestions on areas that could be improved, as they help us get closer to delivering a five-star experience. Thank you again for your thoughtful review, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience.
Warm regards,
Quality manager
Marrakech
Otras propuestas en la Ciudad